RLHF: как модели учатся на человеческой обратной связи

Термин глоссария

RLHF


RLHF стал фундаментом современных ассистент-моделей. Это подход, который позволяет обучать ИИ не только на данных, но и на человеческих оценках: какие ответы удобнее, точнее, корректнее и полезнее.

Короткое определение

RLHF (Reinforcement Learning from Human Feedback) — это метод обучения, при котором модель получает оценки от людей, а затем с помощью алгоритмов подкрепления закрепляет те варианты поведения, которые пользователи считают лучшими.

Подробное объяснение

Базовое обучение даёт модели способность генерировать текст и понимать структуру языка, но не объясняет ей, какие ответы считаются «хорошими» для человека. RLHF решает эту проблему: люди оценивают разные варианты, а модель учится подстраиваться под человеческие критерии.

Процесс начинается с подготовки набора ответов. Аннотаторы — специалисты, обученные работе с моделью — сравнивают варианты: «какой ответ лучше?», «какой безопаснее?», «какой точнее?». Эти оценочные пары превращаются в данные для обучения «reward-модели».

Reward-модель — это отдельная нейросеть, задача которой — предсказывать, какой вариант ответа человек бы выбрал. Она становится «внутренним судьёй», по которому ориентируется основная модель.

Затем используется алгоритм подкрепления (обычно PPO). Модель генерирует ответы, reward-модель оценивает их качество, и ИИ корректирует своё поведение в направлении, которое кажется людям предпочтительным.

RLHF улучшает несколько ключевых аспектов: — соответствие ожиданиям пользователя; — безопасность и снижение токсичности; — логичность и связность диалогов; — следование инструкции; — аккуратность в фактах.

Этот метод стал стандартом для больших ассистент-моделей: GPT-4/5, Claude, Llama, а также локальных систем вроде YandexGPT, GigaChat и VK AI. Все они используют человеческие оценки, чтобы модель была управляемой и удобной.

В итоге RLHF делает модель не просто генератором текста, а инструментом, который умеет учитывать человеческие намерения, стиль и нормы общения.

Примеры использования

  • Отбор лучшего ответа из нескольких вариантов во время обучения.
  • Оценка корректности, безопасности и политкорректности текста.
  • Настройка модели под тон общения: деловой, нейтральный, поддерживающий.
  • Снижение токсичных или ошибочных ответов.
  • Выработка поведения ассистента в диалогах: уточнения, вежливость, структура.
  • Обучение корпоративных моделей под внутренние стандарты общения.

Связанные термины

  • Reinforcement Learning
  • Reward-модель
  • PPO
  • LLM
  • Причинные рассуждения
  • Дообучение
  • Chain of Thought