Приложение МТС и личный кабинет
Помощь с тарифами, подсказки по услугам и ответы на клиентские вопросы.
Модель ИИ
МТС AI
МТС AI — ассистент и генеративная платформа МТС, объединяющая поиск, диалоги, обработку данных и создание контента на базе собственных моделей компании
Ассистент и ИИ-платформа МТС для пользователей и бизнеса
МТС AI
Паспорт модели
- Вендор
- МТС
- Тип модели
- ассистент-модель / генеративная LLM-платформа
- Языки
- русский
- Год запуска
- 2023
- Статус
- активно развивается
Официальные ссылки
Экосистема
МТС AI генеративные модели
Создание текстов, решений для анализа данных и автоматизация процессов.
B2B-платформа МТС AI
Корпоративные решения: чат-боты, документы, аналитика и мультимодальные модули.
Автоматизация клиентской поддержки
ИИ-модели для обработки обращений, классификации вопросов и генерации ответов.
Интеграции с сервисами МТС
Используется в коммуникационных сервисах и внутренних инструментах.
Применяемость
Помощник в приложении МТС
Ассистент отвечает на вопросы о тарифах, услугах, платежах и даёт быстрые подсказки.
Генерация текста и идей
МТС AI создаёт черновики писем, подсказки, списки идей и помогает формулировать запросы.
Автоматизация поддержки
Модели МТС AI обрабатывают обращения, классифицируют вопросы и формируют ответы для сервисных команд.
Обработка данных и документов
Генеративные и аналитические решения помогают суммировать, структурировать и готовить документы.
Создание решений на базе API
Разработчики подключают модели МТС AI к чат-ботам, сервисам и внутренним системам.
Поведенческий профиль
Тон общения
Сдержанный, деловой и ориентированный на задачу, акцент на чёткости формулировок.
Сильные стороны
- Сильная ориентация на прикладные сценарии: поддержка, документы, тарифы.
- Развитые решения для бизнеса и крупного корпоративного сегмента.
- Мультимодальность: текст, изображения, анализ данных.
- Стабильность в типовых задачах и структурированных запросах.
Слабые стороны
- Полная функциональность раскрывается в экосистеме МТС.
- Меньше бытовых сценариев и развлечений, чем у некоторых конкурентов.
- Ответы могут быть сухими и менее разговорными.
- Часть функций недоступна для обычных пользователей вне B2B-направления.