Сценарии использования
Экосистема Sber AI используется в бизнесе, пользовательских сервисах, документообороте, поддержке клиентов, автоматизации процессов и аналитике. Мультимодальность и устойчивость под нагрузкой делают её подходящей для крупных корпоративных сценариев
Сценарии для бизнеса
Автоматизация клиентской поддержки: чат-боты для типичных вопросов, обработка обращений, сокращение нагрузки на операторов.Делопроизводство и документооборот: разбор документов, сравнение версий, извлечение ключевой информации, подготовка черновиков.Модерация и контроль качества: проверка пользовательского контента, анализ изображений и текстов на соответствие политике сервиса.CRM и коммуникации: генерация ответов, подготовка сообщений, работа с обращениями клиентов.Аналитика и отчётность: сводки, прогнозы, структурирование данных, помощь в подготовке внутренних материалов.Маркетинг: тексты, описания, идеи, сценарии кампаний, анализ материалов конкурентов.
Сценарии для разработчиков
Ассистент при разработке: пояснения кода, генерация фрагментов, помощь в документации.Интеграция ИИ в приложения: чат-боты, мультимодальные функции, анализ контента.Автоматизация внутренних процессов: подготовка технических описаний, работа с проектной документацией.QA и тестирование: генерация тестовых данных, сценариев, проверочных вопросов.
Контент и маркетинг
Подготовка текстов: статьи, объявления, описания, комментарии, адаптация для разных аудиторий.Обработка изображений: описание, анализ, идеи для визуалов.Монтаж и сборка материалов: создание структурированных черновиков, подбор информации, оформление презентаций.
Call-центр и поддержка
Автоответы и ассистенты: закрытие простых запросов, помощь операторам.Анализ обращений: классификация по типам, выявление эмоций, рекомендации оператору.Сокращение времени ответа: подготовка быстрых черновиков для оператора в сложных диалогах.
RAG и работа с данными
Поиск по базам знаний: комбинирование модели с корпоративными документами.Анализ массивов текстов: отчёты, выдержки, тематические подборки.Подготовка обучающих материалов: автоматическая сборка презентаций, конспектов и документов.
On-premise и корпоративный контур
Развёртывание внутри банка или компании: работа с приватными данными без выхода в общую сеть.Сценарии с высокой степенью контроля: модерация, финансовые документы, безопасность, аналитика.Интеграция с внутренними сервисами: отчёты, заявки, операционные процессы, инструменты сотрудников.
