Сценарии использования
Сценарии показывают, как YandexGPT используется в бизнесе, разработке, поддержке клиентов и работе с данными
Сценарии для бизнеса
- Обслуживание клиентов: автоматизация ответов, первичная обработка обращений, подсказки операторам.
- Подготовка документов: черновики писем, инструкций, коммерческих предложений.
- Анализ текстов: разбор жалоб, отзывов, обращений, выделение ключевых пунктов.
- Внутренняя автоматизация: генерация отчётов, сводок, структурирование данных.
- Контент: карточки товаров, описания услуг, SEO-тексты и информационные материалы.
Сценарии для разработчиков
- Интеграция API: генерация текста, диалоги, медиа-обработка.
- Приложения: чат-боты, помощники, инструменты обработки документов.
- Мультимодальные задачи: голос + текст, изображение + текст (если конфигурация поддерживается).
- Автоматизация рутинных процессов: обработка пользовательского ввода, построение цепочек действий.
Контент и маркетинг
- Создание объявлений, описаний, текстов для лендингов.
- Работа с большими массивами информации: сводки, аналитика, разбор тенденций.
- Поддержка редакционных процессов: идеи материалов, структурирование текста.
Call-центр и поддержка
- Автоматизация телефонных и чат-диалогов.
- Распознавание речи и формирование ответа оператору.
- Сокращение нагрузки на операторов и ускорение обработки обращений.
RAG и работа с корпоративными данными
- Подключение собственных документов компании.
- Извлечение фактов и генерация точных ответов на их основе.
- Помощь сотрудникам в поиске информации внутри компании.
On-premise и изолированные решения
- Использование моделей в локальной или ограниченной среде.
- Сценарии, требующие повышенной защиты данных.
- Интеграция моделей в закрытые корпоративные системы.